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1. Versandarten

Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, darunter:

• Internationaler Luftfrachtversand: Alle Bestellungen werden per internationaler Luftfracht versendet. Sobald die Produkte im Zielland ankommen, ist der lokale Kurierdienst dafür verantwortlich, die Tracking-Informationen für das Paket zu aktualisieren, damit Sie dessen Status in Echtzeit verfolgen können.
• Diskreter Versand zur Wahrung Ihrer Privatsphäre.

2. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.
• Die Bearbeitungszeiten können an Wochenenden und Feiertagen länger sein.

3. Versandkosten

• Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen.

4. Lieferländer

Wir unterstützen den Versand in die folgenden Länder:

• Australien
• Kanada
• Dänemark
• Ungarn
• Polen
• Singapur
• Schweden
• Vereinigtes Königreich
• Vereinigte Staaten
• Irland
• Österreich
• Belgien
• Deutschland
• Frankreich
• Finnland
• Niederlande
• Spanien
• Italien

5. Lieferzeit

• Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 12-15 Tagen an, wobei die genauen Zeiten je nach Zielort und anderen Faktoren variieren.

6. Sendungsverfolgung

• Kunden erhalten nach dem Versand ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail, die eine Sendungsverfolgungsnummer für den Bestellstatus enthält.

7. Problemlösung

• Sollten Sie während des Versands Probleme haben (wie z. B. verlorene oder beschädigte Pakete), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

8. Kontaktinformationen

Für weitere Versandinformationen oder Unterstützung erreichen Sie uns über:

• Kundenservice Telefon: 213-846-7378
• E-Mail: support@hmadeart.com
• Geschäftsadresse: 1420 Logan St, Denver, CO 80203

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rücksendung anzufordern.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter support@hmadeart.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen:

1420 Logan St, Denver, CO 80203

Anruf: +1 213-846-7378

E-Mail: support@hmadeart.com

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anforderung einer Rücksendung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Bei Fragen zur Rücksendung können Sie uns jederzeit unter support@hmadeart.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt, beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht rücksendbare Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, wie verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für gefährliche Materialien, brennbare Flüssigkeiten oder Gase. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben, und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Europäische Union 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie das Recht, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigen Gründen und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rücksendung genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@hmadeart.com.