Rückgabe oder Umtausch

Indem Sie eine Bestellung auf dieser Website aufgeben, bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Rückgabe- und Umtauschrichtlinien und -bedingungen gelesen haben und ihnen zustimmen. Alle auf dieser Website verkauften Produkte sind echt. Sollten Sie jedoch aus irgendeinem Grund mit der Qualität des Produkts nicht zufrieden sein, werden wir unser Bestes tun, um das Problem zu lösen.

Allgemeine Rückgaberichtlinien

  • Sobald eine Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Wenn Sie die Annahme der Bestellung verweigern möchten, müssen Sie diese Rückgaberichtlinien einhalten, und die Kosten für den Rückversand werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
  • Kunden müssen uns innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware über jegliche Abweichungen, Schäden oder fehlende Teile informieren.
  • Wir übernehmen alle Versandkosten und das Verlustrisiko für Rücksendungen. Wir übernehmen alle Kosten für den Rückversand.
  • Sie stimmen zu, dass alle zurückgesendeten Artikel zu 100 % vollständig, in neuem Zustand und einschließlich der Originalverpackungsmaterialien, Anleitungen, Garantiekarten und vom Hersteller bereitgestellten Zubehörteile sein müssen.
  • Bitte rechnen Sie mit 7-14 Werktagen für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
  • Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern, wenn diese Rückgaberichtlinien verletzt werden.

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

  • Sie müssen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum eine Rücksendung beantragen; Rückerstattungen werden nach 30 Tagen nicht mehr akzeptiert.
  • Alle zurückgesendeten Artikel müssen zu 100 % vollständig, neu und wiederverkaufsfähig sein, einschließlich der Originalverpackungsmaterialien, Anleitungen, Garantiekarten und vom Hersteller bereitgestellten Zubehörteile.
  • Wenn der Grund für die Rücksendung auf einen Kundenfehler zurückzuführen ist, wird eine Gebühr von 30 % erhoben, um den durch Produktabnutzung entstandenen Schaden zu kompensieren.
  • Wir können Rücksendungen für bestimmte Artikel nicht akzeptieren, darunter:
    • Alle Artikel, die nach 30 Tagen zurückgegeben werden.
    • Alle Artikel, die beschädigt sind oder bei denen Teile fehlen, können nicht zurückgegeben werden.

Umtauschrichtlinien

  • Sie müssen innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum einen Umtausch beantragen. Zurückgesendete Artikel müssen in gutem, neuem Zustand sein und die Originalverpackungsmaterialien, Anleitungen, Garantiekarten und vom Hersteller bereitgestellten Zubehörteile enthalten.
  • Sie sind für die Versandkosten verantwortlich, um den Artikel an uns zurückzusenden.
  • Wenn das Problem auf die Produktqualität zurückzuführen ist, übernehmen wir die Versandkosten.
  • Wir werden die Rücksendung von beschädigten oder unvollständigen Artikeln ablehnen.

Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktieren Sie uns bitte unter  support@hmadeart.com. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:

420 Logan St, Denver, CO 80203

Telefon: +1 213-846-7378

E-Mail: support@hmadeart.com